ใช้แป้นลูกศรขึ้น/ลงเพื่อเพิ่มหรือลดระดับเสียงดาวน์โหลดเสียงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่กำลังจะมาถึงแอมแทร็ก Charles “Wick” Moorman ซีอีโอประกาศการปรับโครงสร้างองค์กรของ Amtrak เมื่อวันที่ 4 มกราคมWomen of Washingtonพิธีกร Aileen Black และ Gigi Schumm เชิญ CIO Ghada Ijam ของ Amtrak มาที่สตูดิโอเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ และความหมายของแผนกเทคโนโลยีของเธอใน โดยเฉพาะ.แอมแทร็ก CIO Ghada Ijam
แอมแทร็ก CIO Ghada Ijamจุดประสงค์ของการปรับโครงสร้างองค์กร
คือเพื่อลดการขาดดุลในการดำเนินงาน เพิ่มความโปร่งใสต่อสาธารณะ และปฏิบัติตามพระราชบัญญัติ Fixing America’s Surface Transportation (FAST) Ijam กล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะรวมภารกิจหลักของภาครัฐของ Amtrak กับการบริการลูกค้าภาคเอกชนและประสิทธิภาพ
“สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับหน่วยงานภาครัฐคือพวกเขาขับเคลื่อนด้วยภารกิจของพวกเขา” Ijam กล่าว “ภารกิจคือสิ่งที่ผลักดันและกระตุ้นให้ผู้คน สิ่งที่คุณเห็นในห้องโถงที่ Amtrak คือความมุ่งมั่นในการให้บริการรถไฟที่ยอดเยี่ยม แต่เราดูที่การเงินและผลประกอบการทางธุรกิจของเรา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดและสร้างรายได้ที่เหมาะสมให้กับบริษัท”
Ijam กล่าวถึงบทบาทของ IT ในการเปลี่ยนแปลง และวิธีที่ทีมของเธอต้องมีส่วนร่วมในอนาคตเพื่อช่วยให้ Amtrak ประสบความสำเร็จ “เราเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจนี้” เธอกล่าว “เราต้องเข้าใจธุรกิจ เราต้องเข้าใจว่าอะไรทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ และเทคโนโลยีจะช่วยให้ธุรกิจได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างไร”
ข้อมูลเชิงลึกโดย Tenable: ในระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บคู่มือ CISO สุดพิเศษนี้ ผู้ดำเนินรายการ Justin Doubleday และแขกรับเชิญ Brian Hermann จาก Defense Information Systems Agency และ Christopher Day จาก Tenable จะสำรวจความคืบหน้าและกลยุทธ์ของ Zero Trust ที่ DISA
ส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กรได้ย้ายแผนกเทคโนโลยี
ของ Ijam ไปอยู่ภายใต้กลุ่มการวางแผน เทคโนโลยี และกิจการสาธารณะ ซึ่งเป็นหนึ่งในหกกลุ่มที่สร้างขึ้นในการย้ายที่จะรายงานโดยตรงต่อ CEO Ijam อธิบายว่าสิ่งนี้จะช่วยให้บริษัทใช้ไอทีได้อย่างเต็มที่มากขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมาย
“องค์กรที่ฝ่ายไอทีจะรายงานให้เป็นเจ้าของการวางแผนเชิงกลยุทธ์สำหรับแอมแทร็ก” เธอกล่าว “การที่ไอทีเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรนั้นถือเป็นการยอมรับว่าไอทีเป็นความสามารถเชิงกลยุทธ์ที่แอมแทร็กสามารถใช้ประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและบริการของเรา และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า”
Ijam กล่าวว่าตำแหน่งใหม่ของ IT ภายใน Amtrak เป็นการปรับปรุงจากที่เคยเป็นมา นับตั้งแต่มอร์แมนเข้ารับตำแหน่งซีอีโอเมื่อต้นปีที่ผ่านมา ฝ่ายไอทีได้รายงานต่อประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (ซีเอฟโอ) Ijam อธิบายว่าสิ่งนี้ไม่เหมาะสำหรับทีมของเธอและองค์กรใหม่จะปรับปรุงได้อย่างไร
“ที่ใหม่ซึ่งไอทีอยู่ตอนนี้เป็นสถานที่ที่ดีกว่า” เธอกล่าวโดยอ้างอิงถึงการปรับโครงสร้างองค์กร “เมื่อคุณรายงานต่อ CFO คุณจะกลายเป็นศูนย์ต้นทุน แต่เมื่อคุณรายงานต่อหัวหน้าฝ่ายวางแผนและกลยุทธ์ คุณจะกลายเป็นผู้เปิดใช้กลยุทธ์”
นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรแล้ว แอมแทร็กยังมองหาสำนักงานใหญ่แห่งใหม่อีกด้วย หลังจาก 30 ปีใน Union Station ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. แอมแทร็กกำลังพยายามที่จะย้ายไปที่อาคารใหม่ในดีซีเมื่อสัญญาเช่าหมดอายุในปลายปีนี้ แม้ว่า Ijam กล่าวว่าสิ่งนี้ยังอยู่ในขั้นตอนการวางแผนขั้นต้น แต่เธอย้ำว่าสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ Amtrak จะใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าทั้งสองให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
“ฝ่ายไอทีทำงานอย่างหนักกับแผนกอสังหาริมทรัพย์เพื่อให้แน่ใจว่าความต้องการและแรงบันดาลใจของอาคารใหม่สำหรับแอมแทร็กนั้นมีความสามารถใหม่นั้น” เธอกล่าว
